Como apagar seus dados do Athena Dusking

01Escolha um caminho

O caminho 1 remove os dados da conta do Instagram e você faz sozinho; o 2 corta o acesso do app na hora; o 3 é o único que encerra também a sua conta de acesso ao painel, e serve para quem já perdeu o login.

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   Remover o perfil dentro do painel

   O caminho mais direto, e o único que você mesmo executa do início ao fim.

   1. Entre no Athena Dusking com sua conta;
   2. Abra Perfis;
   3. Selecione a conta do Instagram que quer remover;
   4. Clique em Excluir selecionados e confirme.

   O perfil sai dos grupos, o token de acesso é descartado, as publicações agendadas ainda não enviadas são canceladas e os dados de análise daquela conta são removidos. Para apagar também a sua conta de acesso ao painel, use o caminho 3 — o encerramento total é feito por pedido.

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   Revogar o app nas configurações do Instagram

   Corta imediatamente o acesso do Athena Dusking à conta, mesmo sem abrir o painel.

   1. No Instagram, abra Configurações e privacidade;
   2. Vá em Aplicativos e sites;
   3. Localize Athena Dusking entre os aplicativos ativos;
   4. Toque em Remover.

   A revogação invalida o token na hora, e a Meta nos avisa por um retorno automático — o perfil passa a aparecer como desconectado no painel. Isso encerra o acesso, mas não apaga o que já está guardado: para a exclusão dos dados, complete pelo caminho 1 ou 3.

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   Pedir a exclusão por e-mail

   Único caminho que apaga também a sua conta de acesso ao painel. Use também se já perdeu o login ou prefere registro por escrito.

   1. Envie uma mensagem para guilherme460@yahoo.com.br;
   2. Assunto: Exclusão de dados — Athena Dusking;
   3. Use o modelo da seção seguinte, de preferência a partir do e-mail cadastrado na conta.

   Se a mensagem vier de outro endereço, podemos pedir uma informação adicional para confirmar sua identidade — é uma proteção para impedir que terceiros apaguem seus dados.

02Modelo de e-mail

Copie, preencha os campos entre colchetes e envie:

Para: guilherme460@yahoo.com.br
Assunto: Exclusão de dados — Athena Dusking

Solicito a exclusão definitiva da minha conta e de todos os
dados pessoais tratados pelo aplicativo Athena Dusking, nos termos
do art. 18, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Nome completo: [seu nome]
E-mail cadastrado no Athena Dusking: [seu e-mail]
Contas do Instagram conectadas: [@usuário]

Peço a confirmação por escrito quando a exclusão for concluída.

Você receberá uma confirmação de recebimento em até 5 dias úteis e um aviso por escrito quando a exclusão for concluída.

03O que é apagado

Concluído o pedido, eliminamos definitivamente dos nossos sistemas, inclusive dos backups na rotação seguinte:

• seu cadastro: nome, e-mail, foto e identificador de usuário do aplicativo;
• todos os tokens de acesso do Instagram;
• a lista de contas do Instagram conectadas;
• rascunhos, modelos, calendário editorial e publicações agendadas ainda não enviadas;
• as mídias que você carregou no aplicativo e ainda estavam armazenadas;
• o histórico de publicações, as métricas guardadas e as preferências da conta.

04O que é retido, e por quê

Uma parte mínima de registros permanece pelo prazo exigido por lei, isolada e sem uso comercial. Nada disso permite reconstruir seu perfil no aplicativo.

05Prazos

06Publicações que já foram ao ar

Para apagá-las, use as ferramentas da própria Meta:

• No aplicativo do Instagram: abra o post, toque nos três pontos e escolha Excluir;
• No Meta Business Suite: vá em Conteúdo, onde dá para selecionar várias publicações e apagar em lote;
• Comentários e mensagens ficam na conta do Instagram: o Athena Dusking não os acessa, e eles são apagados por lá.

Do mesmo modo, dados tratados pela própria Meta seguem as políticas da Meta e devem ser solicitados diretamente a ela.

07Dúvidas e contato

Qualquer pedido relacionado a dados pessoais — acesso, correção, portabilidade ou exclusão — é atendido pelo encarregado abaixo.

Se a resposta não resolver, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).